Marry หญิงสาวขายดอกไม้
มีอยู่วันหนึ่ง ปีเตอร์ ต้องการจะหาดอกไม้เป็นของขวัญให้แฟน ได้ขับรถมาถึงร้านของแมรี่ 
ภาพที่เห็นในวันนั้นคือ แมรี่นั่งตัดเล็บอยู่บนเก้าอี้ไม้ ในซอกพุ่มไม้ ปีเตอร์พยายามเดินผ่านหน้าหลายรอบ แมรี่ก็ยังนิ่งเฉย จนปีเตอร์ต้องเอ่ยถามว่า 
"มีดอกไม้สีแดงสดๆมั้ย" 
แมรี่ลุกขึ้นมาแบบเนิบๆ แล้วชี้ไปที่ดอกทิวลิปสีชมพู แล้วบอกว่า. “มีแค่นั้น”


ปีเตอร์เลยเดินไปซื้อน้ำร้านข้างๆ แล้วเอามาให้แมรี่ “ผมขอเวลาคุณสักครู่ได้มั้ยครับ ผมเลี้ยงน้ำเป็นค่าเสียเวลาคุณละกัน” 

ปีเตอร์ “นี่ร้านของคุณเหรอ เปิดมากี่ปีแล้ว”

แมรี่ “ของแม่ฉันเอง ฉันอยู่กับมันมานาน10ปีละ”

ปีเตอร์ตกใจมาก พร้อมพูดว่า “10ปี อะไรกัน ร้านคุณเล็กมากขนาดนี้นี่นะ”

แมรี่ “คุณเป็นอะไรมาดูถูกร้านฉัน อย่างน้อยร้านเล็กๆแบบนี้มันก็ดูแลฉันและลูกชายฉันได้อีกสองคน”

ปีเตอร์ “เดี๋ยวก่อน คุณใจเย็นๆก่อนครับ มาครับ ผมจะเล่าให้ฟัง” 

6 เดือนผ่านไป

แมททิวต้องการซื้อดอกไม้ไปให้ลูกค้า  ได้ขับรถมาจอดที่หน้าร้านแมรี่

“สวัสดีค่ะ ต้องการดอกไม้เหรอคะ อยากได้แบบไหน ใช้ในโอกาสอะไรคะ” 

แมททิวประหลาดใจ และ ยิ้มที่มีผู้หญิงเจ้าของร้านต้อนรับเค้าอย่างดี โดยที่เค้ายังไม่ได้เอ่ยถามอะไรเลย นั่นก็คือแมรี่ หญิงสาวขายดอกไม้ค่ะ 

แมททิว “ผมอยากได้ดอกไม้เอาไปขอบคุณลูกค้าครับ” 

แมรี่ “ขอเวลา3นาทีนะคะ”
แล้วเธอก็ หายไปในร้าน ไปหยิบช่อดอกไม้มาให้เลือก 4-5 แบบ 

แมททิว  “โห ผมชอบทุกแบบเลย ดอกไม้คุณดูสดมากเลย ผมเอาช่อนี้ครับ”

ระหว่างที่ปีเตอร์กำลังจะจ่ายเงิน แมรี่ก็เสนอ ช่องทางการชำระเงิน แล้วบอกว่า 
“คุณแมททิวไปเปิดแอร์ในรถก่อนนะคะ ให้เย็นก่อน เพือดอกไม้จะไม่เหี่ยวนะคะ หรือ จะให้เราไปส่งให้ที่งานก็ได้นะคะ เรามีรถบริการค่ะ”

แมททิว “ได้ครับ เดี๋ยวรอบนี้ผมเอาไปเองละกัน รอบหน้าผมจะโทรมารบกวนคุณนะครับ” 

แมรี่ “ไม่เป็นไรค่ะ เรามีเพจร้าน คุณแมททิว สามารถติดต่อเราทางนั้นได้เลยค่ะ นี่ค่ะ (พร้อมยื่นโทรศัพท์เพื่อแชร์เพจร้าน ) ทางเรามีระบบขนส่งค่ะ สามารถเก็บความสดของดอกไม้ได้ค่ะ” 

แมรี่พาลูกน้องเดินเอาดอกไม้มาให้แมททิวที่รถ พร้อมฉีดน้ำที่ดอกไม้อีกรอบ และพูดว่า 
“ขอให้วันนี้ เป็นวันดีๆนะคะ หวังว่าคุณลูกค้าของคุณจะชอบดอกไม้จากทางเรานะคะ”

แมททิวมีความสุขมาก อีกไม่กี่เดือนลูกค้าโทรมาสั่งดอกไม้แมรี่เยอะมากจนต้องจ้างทีมงานเพิ่มอีก5คน มีการซื้อที่ปริมาณมากขึ้น จึงตัดสินใจซื้อรถเพิ่มที่ขนาดใหญ่กว่าเดิม. ธุรกิจแมรี่ไปได้ไกล โตไวมาก
เพราะ 
แมรี่ไม่ได้ขายดอกไม้ แต่ แมรี่ขายตัวตนของแมรี่
เรื่องนี้จะเกี่ยวกับธุรกิจ หรือ งานบริการล้วนๆนะคะ 

เรา ขาย สินค้า 
คน ซื้อ ก็ซื้อสินค้า 
แต่ ...
ในทางธุรกิจ ตลาดกว้าง
สินค้าซ้ำกันหลายแบบ

ถ้าเรามองว่า เราขายการบริการ 
เราขายตัวเอง 
เราเป็น 1 
เรา ไม่ซ้ำใคร 
ลูกค้าจะได้รับการบริการแบบจริงใจจริงๆ 

เหมือนทุกวันนี้ 
คนที่ทำงานตำแหน่งเล็กๆ จะทำแค่หน้าที่
จะไม่ได้มองถึงจุดที่จะเปล่งประกาย 

เพชรอยู่ในที่มืด คนก็มองเห็น 

ต่อให้เราจะทำงานในตำแหน่งที่เล็กที่สุด
ในเมื่องานทุกตำแหน่งนั้น สำคัญกับองค์กร 
เราควรทำตัวเป็นเพชรส่องประกายเสมอ 
ให้คนมองเห็นแสงของเรา
จะหน้าที่ไหน ทุกคนเป็นเพชรหมด
สามารถส่องประกายให้คนมองเห็นศักยภาพหมด

ขอฝากเรื่องนี้ด้วยนะคะ 
เป็นเรื่องที่ได้จากการอบรม life uni 
ซึ่งดีมากจริงๆ 

ถ้าเรามองแค่ตัวเรา 
เป้าหมายจะสั้น
ผลลัพท์จะเล็กมาก 

ถ้าเรามององค์กร 
เป้าหมายจะโตขึ้น
ผลลัพท์จะกว้างขึ้น 


พิสูจน์แล้ว จริงค่ะ
1. Passion
2. Patience
3. Practice
4. Prove it


SHARE
Written in this book
my mo
Writer
peterpanpkm
ภคมน
ไม่ใช่นักเขียน เป็นเพียงนักเล่าเรื่อง ☁️🌬💫 เรื่องที่เล่า คือ เรื่องของเราเอง ความรู้สึกของเราเอง หากได้อยู่ในห้วงอารมณ์ หรือ บรรยากาศที่สมควร เรื่องที่เราเล่าจะถ่ายทอดออกมาจนทุกคนสัมผัสได้ เราเชื่อแบบนั้น ... 🌸ขอบคุณที่ชอบการเล่าเรื่องของผู้หญิงคนนี้นะ 

Comments