Big Data คลังข้อมูลกุมอำนาจโลก
แต่ละ electronic devices มี data อยู่ และ data เหล่านี้ถูกเก็บไว้บน Cloud
คาดว่าอีกสองสามปีข้างหน้าจะมี devices ประมาณ 5 หมื่นล้านชิ้น!!! Connect กับ Internet นี่แหล่ะคือโลก Big Data

Data ที่ไหลเข้าออก ไหลไปไหนบ้าง?
ผ่านมือถือเรา ทะลุไป ISP หรือ Internet Service Provider (ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต) เช่น AIS, True, Dtac
ผ่าน gateway ไปสิงคโปร์ ฮ่องกง หรือเข้า Google, Facebook, Line, WhatsApp เป็นต้น
Data ที่มันไหลอยู่เหล่านี้ ถ้าใครเอามาอ่านและวิเคราะห์ จะรู้ถึงพฤติกรรมผู้ใช้งาน

ถ้าเราจะทำการตลาด step แรกต้องรู้ก่อนว่าคนชอบอะไร และไม่ชอบอะไร
แต่ที่ลึกไปกว่านั้นคือ ทำให้เกิดการจูงใจ และสามารถจัดการ หรือ manipulate ความคิดได้ เช่น ใช้ในการเลือกตั้งแบบ hi-tech
การเลือกตั้งทั่วไป แต่ก่อนเราแค่หาเสียง มีป้ายโฆษณา
แต่เดี๋ยวนี้ไม่ใช่แบบนั้น มันคือการเลือกตั้งแบบ hi-tech เจาะลึกไปแต่ละกลุ่ม เช่น กลุ่มแม่บ้าน กลุ่มวัยรุ่น กลุ่มอาชีพต่าง ๆ ทำอย่างไรให้เขาเลือกเรา

ตัวอย่างระดับโลก เช่น การหาเสียงของ Donald Trump มีคนไปขุดดูว่าแกชนะเลือกตั้งได้อย่างไร
คำตอบคือ ทีมงาน PR ของแกใช้ digital technology มี big data เก็บอยู่ใน data warehouse แล้วทำการขุดเหมืองข้อมูลหรือ data mining ร่วมกับการทำ psychographics (การศึกษารู้ใจคนเช่น บุคลิกภาพ ค่านิยม ความเห็น ความสนใจ ทัศนคติ และไลฟ์สไตล์) กว่า 200 ล้านคน

แล้วพยายามทำ campaign ฉีดเข้าไปยัง Google, Facebook และ social media ต่าง ๆ ให้ผ่านหูผ่านตาผู้คนบ่อย ๆ
Campaign นี้จะพูดถึงข้อเสียของคู่แข่งนั่นก็คือ นาง Hillary Clinton ว่าไม่ดีอย่างไร Hack email ของ Hillary มาเปิดเผยว่าไปทำอะไรในตะวันออกกลาง ทำให้คนที่ไม่รู้ได้มาเห็นและคิด ทำให้คนคล้อยตาม

มีบริษัททำ Data Analytics จะทำการวิเคราะห์ psychographics ของแต่ละคน แล้วไปว่าจ้างบริษัท social media เช่น Facebook ให้ทำงานร่วมกัน ให้ปล่อย traffic ผลการวิเคราะห์และเนื้อหาเหล่านั้น 

แสดงว่า Facebook รู้ว่า platform ของตัวเองกำลังถูกใช้เพื่อการหาเสียง
Facebook ถูกจ้างให้ทำการนี้โดยเฉพาะ รับเงินและส่งคนไปทำงานร่วมกับบริษัทเหล่านั้น ได้รับเงินมหาศาลสำหรับโฆษณาชิ้นนี้ประมาณ 85 ล้านเหรียญ

เรา search ข้อมูล แทนที่จะส่งผลลัพธ์มาให้เราอ่าน เขาจะ manipulate ผลลัพธ์นั้น แล้วส่งมาให้เรา สิ่งที่ขึ้นมาบรรทัดแรก ๆ เขายัดมาให้เรา ครอบงำความคิดแบบเนียน ๆ ด้วย digital technology คล้าย ๆ กับการทำ SEO แต่มันลึกซึ้งกว่านั้น

ในโลก digital เราต้องเป็นคนที่ tech-savvy คือฉลาดในการใช้ technology

SHARE
Writer
Jakkrapat
Business Writer
I teach business English. To find out more, visit my Facebook page: Business English Vocabulary 101 www.facebook.com/BusinessEngVocab101

Comments