Thailand and Digital Trends
การตลาดดิจิตอลที่กำลังมาเเรงเเละน่าจับตามองสุดๆในประเทศไทย พร้อมเเล้วเรามาดูกันเลยค่ะว่ามีอะไรบ้าง💁🏼‍♀️👏🏼
.
👑 แบรนด์จะไม่มีการเเยก Online Marketing และ Offline Marketing ออกจากกัน
เพราะพฤติกรรรมการใช้สื่อของผู้บริโภคที่มีลักษณะเป็น Hybrid Consumer Journey ที่ต้องการใช้งานทั้งสื่อออนไลน์และออฟไลน์ จึงไม่สามารถเเยกทั้งสองสิ่งนี้ออกจากกันได้ อีกทั้งการหลอมรวมการตลาดทั้งสองเเบบเข้าด้วยกันยังถือเป็นการเพิ่มโอกาสในการเจริญเติบโตทางธุรกิจให้กับแบรนด์อีกด้วย
.
👑 ก้าวสู่ยุค “Mobile First”แบรนด์ต้องสร้างเว็บไซต์ที่มี User Interface (UI) หรือมีหน้าตาของเว็ปที่มีความเหมาะสมกับ Mobile Phone เนื่องจากประเทศไทยมีจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตถึง 57ล้านคน โดยมีผู้ใช้งาน social media มากถึง51ล้านคน และเหตุผลสำคัญที่เเบรนด์ต้องหันมาสนใจการสื่อสารกับผู้บริโภคผ่านเว็บไซต์บนมือถือคือ ไทยมีผู้ใช้งามือถือ กว่า 93ล้านหมายเลข ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงกว่าประชากรทั้งประเทศ
.
👑 Machine Learning คือตัวช่วยสร้างประสบการณ์ให้ตรงกับตัวตนของผู้บริโภคได้อย่างอัตโนมัติ แมชชีนเลิร์นนิง คือ การทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองจากข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์สามารถexperience ให้กับผู้บริโภคได้อย่างเป็นส่วนตัว ตรงความต้องการ และมีประโยชน์
.
👑 E-Commerce เปิดโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคจากทุกช่องทาง (Omnichannel)
การเกิดขึ้นของ พร้อมเพย์ เพื่อก้าวสู่การเป็นสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ในทุกช่องทาง สมัยก่อนที่ยังไม่มีการทำธุรกรรมทางการเงินเข้ามามีบทบาท ธุรกิจอาจต้องฟาดฟันกับอุปสรรคเรื่องพื้นที่วางสินค้า แต่การเข้ามามีอิทธิพลของE-Commerce จะช่วยลดปัญหาเรื่อง Shelf Space ผ่านการสื่อสารกับผู้บริโภคที่หลากหลาย
.
👑 แบรนด์จะสามารถวัดผลสิ่งที่สำคัญได้ดีขึ้น (Key Performance Indicator : KPI)
โลกดิจิตอลเปิดโอกาสให้แบรนด์สามารถวัดผลลัพธ์ต่างๆได้อย่าง Real-time เพื่อสามารถปรับกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดได้อย่างทันถ่วงที โดยมีเมตริกที่หลากหลายที่ใช้ในการวัด เช่น ยอดวิว , การคลิกเข้าชมเว็บไซต์ , Conversion Rate (อัตราการเปลี่ยนจากการรับรู้ไปสู่การเกิดAction) เป็นต้น
SHARE
Writer
PimBuarungroj
Writer
Markting and Communication

Comments