กดดัน “ตัวเอง”
คอลัมน์ "Think Out Loud" | หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ | วันศุกร์ที่ 3 กุมภาพันธ์ 2560
โดย เมษ์ ศรีพัฒนาสกุล.

เมื่อไม่นานมานี้ ดิฉันมีลูกค้ามาขอให้ช่วยออกแบบหลักสูตรเรื่องนวัตกรรมให้กับองค์กรแห่งหนึ่ง ... ทางลูกค้าไม่ได้กำหนดว่าอยากให้ส่งงานเมื่อไหร่เนื่องจากเป็นงานที่ไม่ได้รีบและเกรงใจเพราะว่าดิฉันยังอยู่ในช่วงลาพักผ่อนหลังการคลอดบุตร

“ทีมงานของคุณเมษ์จะส่งรายละเอียดให้เราได้เมื่อไหร่คะ?”

เมื่อพิจารณาภารกิจส่วนตัวและงานอื่น ๆ ที่ต้องทำ ... ในใจอยากตอบลูกค้าไปเหลือเกินว่าจะส่งให้ “เดือนหน้า” แต่ก็รู้ดีว่าเวลาที่ได้เพิ่มขึ้นนั้นคงไม่ได้ช่วยให้มี “เวลาหายใจ” มากขึ้น เพราะต้นปีก็จะมีงานเข้ามาเรื่อย ๆ แล้วสุดท้ายก็ต้องพลัดวันประกันพรุ่ง ไปทำเอาใกล้ ๆ ถึงเวลากำหนดการส่งงานอยู่ดี

ดิฉันเลยตอบไปว่า “จะส่งให้พรุ่งนี้”

คำตอบที่ให้ลูกค้าไปนั้น กลายเป็น “เส้นตาย” กระตุ้นตัวเองและทีมงาน ให้จัดการเวลาเพื่อให้ทำงานส่งลูกค้าให้ทันในคืนวันนั้น ... เนื่องจากได้ให้ “สัญญา” ไว้แล้ว

สุดท้ายแล้วก็ทำได้และสบายใจเพราะว่าทำงานเสร็จ และลูกค้าพอใจที่ได้งานเร็วกว่าที่คิดไว้

บางที “ความขี้เกียจ” และ “ความเฉื่อย” มักจะมาหลอกเราโดยไม่รู้ตัวเสมอว่า “เราไม่มีเวลา” ... การกำหนด “เส้นตาย” ขึ้นมานั้น ช่วยสร้างแรงผลักดัน ทำให้เรามีวินัยในการจัดการกับเวลาของเราให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อนต่างชาติคนหนึ่งเคยแนะนำให้รู้จัก “stickK” ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นที่ถูกคิดขึ้นมาโดยนักเศรษฐศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยเยล (Yale University)... stickK ช่วยให้เราทำงานตามเป้าหมายที่ตัวเองตั้งไว้ (เช่น การเลิกสูบบุหรี่ การกำหนดเวลาอ่านหนังสือวันละกี่ชั่วโมง ฯลฯ) ด้วยการกำหนด “มูลค่า” ของความผิดพลาด เป็นจำนวนเงินที่ต้องเสียหากเราไม่สามารถทำตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้



stickK ถูกออกแบบมาเพื่อตอบรับธรรมชาติของมนุษย์ที่มักจะลืมเป้าหมายในระยะยาวของตัวเอง (เช่น ลดน้ำหนักให้ได้ 5 กิโลกรัม) เพราะ “เผลอ” ตามใจตัวเอง (เช่น ให้รางวัลตัวเองด้วยการกินโดนัทหลังทำงานเครียด ๆ) ด้วยการสร้าง “ความรับผิดรับชอบ” (Accountability) … เมื่อทำไม่ได้ ก็ต้องเสียเงินตามจำนวนที่ตัวเองกำหนดไว้

จริงๆ แล้วดิฉันมีเพื่อนและคนรู้จักหลายคนที่ใช้เทคนิคนี้ในการ “กระตุ้นตัวเอง” เช่น การประกาศให้โลกรู้ใน Facebook ว่าจะลดน้ำหนักให้ได้กี่กิโลในกี่เดือน หรือการให้เทคโนโลยีเช่นแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ในการบันทึกข้อมูลการออกกำลังกายที่สามารถแชร์ในเพื่อน ๆ เห็น ... เป็นการสร้างความกดดันด้วยการ “ประจานตนเอง” หากทำไม่ได้อย่างที่ตั้งเป้าไว้

ดิฉันเรียนรู้จากการช่วยงานเรื่องนวัตกรรมให้กับองค์กรต่าง ๆ ว่าการสร้างสรรค์อะไรใหม่ ๆ ในองค์กรมักจะมีอุปสรรคจากความคิดของคนภายในองค์กรว่าการจะทำอะไรใหม่ ๆ นั้น “ยาก” หรือ “เป็นไปไม่ได้” ... แต่จริงๆ แล้วภารกิจนั้น ๆ อาจจะไม่ได้ยากเกินไปอย่างที่คิด หากมีความทุ่มเทและสู้แบบหัวชนฝาเพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ

หากจะลองทำอะไรใหม่ ๆ ในองค์กร ... ลองเริ่มต้นด้วยการ “ประกาศให้โลกรู้”

ไม่ต้องรอให้ใครมากดดัน แต่สร้างความกดดันให้ตัวเอง ...

แล้วคุณอาจจะ “มีไฟ”

ไม่ใช่เพียงเพราะไม่อยาก “เสียหน้า” ... แต่เพราะ “ความกดดัน” มักเป็นที่มาของ “ความคิดสร้างสรรค์” ที่ช่วยให้เกิดไอเดียแปลก ๆ ใหม่ๆ

คิดและทำอะไร ๆ ได้มากมายในเวลาที่เรา “เฉื่อย”


_____________________________________________________________________________ 
เมษ์ ศรีพัฒนาสกุล เป็นนักออกแบบกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมและที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมขององค์กรภาคธุรกิจและภาคสังคม จบการศึกษาด้านบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยแสตนฟอร์ด เป็นนักเรียนนำสอนกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม Design Thinking (d.Leader) ที่ Stanford d.school และได้รับการอบรมด้าน Executive Coaching จาก Berkeley, Executive Coaching Institute

SHARE
Writer
MaySripata
Design Thinker
Co-Founder of Asian Leadership Academy and LUKKID www.asianleadershipacademy.com / www.lukkidgroup.com

Comments