คุณเคยมีอาการ FOMO ไหม?
"Think Out Loud" | หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ | 15 กรกฎาคม 2559

ช่วงเวลาที่ดิฉันเรียนปริญญาโทบริหารธุรกิจอยู่ที่อเมริกา เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น เพราะเป็นช่วงเวลา 2 ปีที่ได้เจอเพื่อนใหม่ๆ ได้โอกาสทดลองศึกษาอาชีพที่ต่างจากงานสายเดิม และทำกิจกรรมมากมายที่ต่างก็เป็น “กำไรชีวิต”

ในช่วงเวลาเดียวกันนี้เป็นช่วงเวลาที่มีความเครียดและความกดดันค่อนข้างสูง ... ไม่ใช่เพราะปรับตัวไม่ได้ หรือเรียนไม่ทันเพื่อน แต่เป็นเพราะ “Fear of Missing out” (FOMO) หรือ อาการความกลัวที่จะพลาดโอกาสดีๆ

เนื่องจากชีวิตนักเรียนทำให้มีโอกาสให้ทำอะไรใหม่ๆ ที่เปิดหูเปิดตามากมาย ไม่ว่าจะเป็นการไปฟังวิทยากรชื่อดังบรรยายหลังเลิกเรียน การไปคุยสังสรรค์กับเพื่อนต่างชาติ หรือการเข้าชมรมใหม่ๆ เพื่อเรียนรู้สายงานต่างๆ ... ทุกอย่างต่างดูเป็น “โอกาสทอง” ... จึงทำให้เกิดความอยากที่จะ “Say YES” กับทุกโอกาสที่เข้ามารอบตัว

เพราะ “รักพี่เสียดายน้อง” ทำให้เลือกทำหลายๆ อย่างพร้อมๆ กัน ทำให้จับอะไรไม่เป็นชิ้นเป็นอัน เข้าใจอะไรเพียงผิวเผิน ... เกิดเป็นความเครียดและความสับสน เพราะมีข้อมูลและภารกิจมากมายเกินจัดการ ... FOMO เป็นอาการธรรมชาติของมนุษย์ ที่เกิดขึ้นเพราะเราไม่สามารถ “โฟกัส” และ “จัดลับดับความสำคัญ” (Prioritize) ... เกิดเป็นการลองทำนู่น ทำนี่อย่างไร้จุดหมายที่ชัดเจน

FOMO ไม่ได้เป็นอาการที่เกิดขึ้นกับ “คน” เท่านั้นค่ะ แต่เกิดได้กับ “ธุรกิจ” ทั้งเล็กทั้งใหญ่ไม่ต่างกัน ...

ไม่กี่วันมานี้ Wall Street Journal เพิ่งลงบทความเกี่ยวกับ Yahoo! ยักษ์ใหญ่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตว่าเป็นหนึ่งธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีอาการ FOMO

Yahoo! เริ่มต้นสร้างชื่อเสียงตั้งแต่ปี 1994 ด้วยการพัฒนาเว็บไซต์เสิร์ชเอนจิน (Search Engine) ของคู่หูนักศึกษาสแตนฟอร์ดสองคน (เจอร์รี่ หยาง และเดวิด ไฟโล) ... จากนั้นต่อมาไม่นาน Yahoo! ก็เริ่มมีคู่แข่งในตลาดมากขึ้น ทำให้เริ่มขึ้นพัฒนาบริการใหม่ๆ ขึ้นมามากมาย มีความคิดที่จะไปซื้อกิจการต่างๆ มากมาย ทั้ง Google และ Facebook (แต่ก็ไม่ได้ซื้อ เพราะความลังเล และข้อตกลงของราคาที่สรุปไม่ได้) ทดลองพัฒนา Premium Services ... ทดลองทำ e-commerce ... มีแผนกลยุทธท์ที่ถูกปรับเปลี่ยนไปมาอย่างไม่มีทิศทางที่ชัดเจน

พนักงานของ Yahoo! เองก็สับสนว่า จริงๆ แล้ว Yahoo! ทำธุรกิจอะไรกันแน่?

หากเรานึกถึง Google เราจะนึกถึง “การหาข้อมูล” ... หากเรานึกถึง ebay เราก็จะนึกถึง “การประมูลสินค้า” ... Yahoo! เป็นบริษัทที่พยายามทำทุกอย่าง จนลืม “Core Business” ของตัวเอง ... Brad Garlinghouse หนึ่งในอดีตผู้บริหารของ Yahoo! เคยพูดไว้ว่า จุดอ่อนของ Yahoo! คือ ความพยายามที่จะเป็น “ทุกอย่าง” ... “If you’re everything, you’re kind of nothing”

เรื่องของ FOMO และ Yahoo! เป็นข้อคิดที่ดีในการทำงาน … FOMO เกิดขึ้นได้บ่อยเช่นกันกับธุรกิจ Startup หรือธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ... เวลาที่เราเริ่มทำธุรกิจนั้น มักจะมีโอกาสใหม่ๆ มาให้พิจารณาอยู่เสมอ ... หากไม่มีจุดยืนที่ชัดเจนและไม่รู้จัก “Say NO” แล้วนั้น เราก็อาจเสียเงินและเวลาไปกับโอกาสที่อาจจะ “ดูดี” แต่ไม่ได้ “ตอบโจทย์ใหญ่” ของตัวเราเอง

อาจารย์ท่านหนึ่งของดิฉันที่แสตนฟอร์ด Greg Mckeown ผู้เขียนหนังสือเรื่อง Essentialism ได้บอกไว้ว่า “If you don’t prioritize your life, someone else will”

หากจะลดอาการ FOMO เราเองคงต้อง “ชัดเจน” ว่าเราต้องการอะไร มีอะไรบ้างที่สำคัญ มีอะไรบ้างที่ไม่สำคัญและเราควร “ตัดทิ้ง”
__________________________________________________________________

เมษ์ ศรีพัฒนาสกุล เป็นนักออกแบบกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมและที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมขององค์กรภาคธุรกิจและภาคสังคม จบการศึกษาด้านบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยแสตนฟอร์ด เป็นนักเรียนนำสอนกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม Design Thinking (d.Leader) ที่ Stanford d.school และได้รับการอบรมด้าน Executive Coaching จาก Berkeley, Executive Coaching Institute

SHARE
Writer
MaySripata
Design Thinker
Co-Founder of Asian Leadership Academy and LUKKID www.asianleadershipacademy.com / www.lukkidgroup.com

Comments

nat_busters
3 years ago
เป็นเรื่องที่มีประโยชน์มากๆครับ
Reply
MaySripata
3 years ago
ขอบคุณค่ะ :)